Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Confidențialitatea vizitatorilor site-ului farfuriacugust.ro este extrem de importantă pentru noi. Această politică explică modul în care S.C. iCado Import Export S.R.L., cu sediul în județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020002899231, CUI 42795247, colectează, folosește, protejează și dezvăluie datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor.

1. Principii generale

Respectăm principiile legalității, echității și transparenței în procesarea datelor cu caracter personal. Nu colectăm mai multe date decât este necesar. Ne angajăm să păstrăm datele în siguranță și să oferim transparență completă privind modul în care sunt folosite.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

- Date de identificare: nume și prenume;
- Date de contact: adresă de e-mail, telefon, localitate;
- Detalii legate de comenzi: preparatele alese, data și ora ridicării, preferințe sau observații;
- Informații tehnice: adresă IP, tipul browserului, pagini accesate;
- Comunicări: mesaje transmise prin formulare de contact, e-mail sau telefon.

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

- completarea formularelor de comandă;
- înscrierea la newsletter (dacă există);
- interacțiuni directe prin e-mail sau telefon;
- cookie-uri funcționale și fișiere log generate automat.

4. Scopul colectării

Datele sunt utilizate în următoarele scopuri:

- pentru procesarea comenzilor de mâncare;
- pentru contactarea clienților în legătură cu comenzile plasate;
- pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor contabile;
- pentru îmbunătățirea serviciilor și conținutului site-ului;
- pentru oferirea de suport și răspunsuri la solicitări;
- pentru a trimite notificări despre comenzi sau alte informații utile.

5. Temeiul legal

Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri legale:

- Executarea contractului (comenzile plasate);
- Obligații legale (facturare, arhivare);
- Consimțământul tău, acolo unde este cazul (ex. marketing);
- Interesul nostru legitim (analiza traficului și îmbunătățirea site-ului).

6. Destinatarii datelor

Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scop comercial. Totuși, datele pot fi partajate cu:

- furnizori de servicii IT care întrețin infrastructura site-ului;
- contabili sau consultanți fiscali;
- autorități publice, la cerere legală.

7. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

- cât timp este necesar pentru procesarea comenzilor și păstrarea evidențelor fiscale;
- 5 ani pentru datele din facturi;
- sau până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor voluntare.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor. Folosim conexiuni securizate, firewall-uri și acces restricționat la informațiile colectate.

9. Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

- Dreptul de acces la datele deținute;
- Dreptul la rectificare a datelor incorecte;
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor;
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

10. Date despre alergeni și sănătate

Dacă ne transmiți informații privind alergii sau intoleranțe alimentare, acestea vor fi folosite exclusiv pentru a adapta comanda ta. Nu le vom folosi în alte scopuri și nu le vom păstra mai mult decât este necesar.

11. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării. Acestea nu colectează date personale identificabile, dar pot fi utilizate pentru analiză anonimă a traficului. Poți modifica setările din browser oricând.

12. Marketing și comunicări

Nu trimitem mesaje comerciale nesolicitate. Dacă te abonezi voluntar la newsletter (dacă implementăm acest serviciu), vei primi doar informații relevante despre produse și actualizări. Te poți dezabona oricând.

13. Proces decizional automatizat

Nu folosim profilare automată și nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor.

14. Cum ne contactezi

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la:

Email: office@farfuriacugust.ro
Adresă: Județ Ilfov, România

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Cea mai recentă versiune este disponibilă pe această pagină.